Produsele aflate în stoc se pot ridica GRATUIT de la punctul nostru de lucru (depozitul) din Șos. Olteniței 35-37, a doua intrare, et. 1, cam 1, (Clădirea SNIF SA), sector 4, București (lângă Metrou C. Brâncoveanu) - se va emite bon fiscal. În depozit se poate plăti cu numerar sau cu card bancar pe dispozitiv ING SoftPOS.
Program depozit:
- Luni - Vineri : 11:00 - 17:30
- Sâmbătă - Duminică : închis
- Vă rog sunați înainte de a veni.
Firmele agreate de noi fiind: DPD și Sameday.
Expedierea comenzilor se va face prin curierat rapid în 1 - 3 zile lucrătoare, de la confirmarea comenzii, dacă nu este altfel specificat la vreunul dintre produsele din comandă. Dacă vreunul dintre produse are alt termen de expediere, termenul de expediere final va fi cel mai lung dintre cele specificate.
În momentul expedierii comenzii, veți primi un e-mail prin care vi se va confirma acest lucru. Termenul de livrare al comenzilor prin curierat rapid este de 1 - 3 zile lucrătoare.
Termenul de livrare se poate prelungi doar în cazul apariției unor evenimente neprevăzute.
Pentru produsele care necesită precomandă sau produsele indisponibile în stoc, livrarea acestora se va face după momentul primirii acestora în stoc.
Comenzile pot fi livrate doar pe teritoriul României.
Ne rezervăm dreptul de a nu fi afectați de eventualele probleme întampinate de către firma de curierat responsabilă pentru livrarea produselor.
Costul transportului este suportat de către client și este calculat automat pe site în momentul plasării comenzii. Taxa de transport variază în funcție de greutatea coletului.
Transportul se calculeaza în funcție de greutatea coletului astfel:
- Pentru DPD taxa de livrare se calculeaza din 5 în 5 Kg începând cu 5kg.
- Pentru primele 5kg costul transportului este de 19.99 lei.
- Taxa de transport are TVA inclus.
- Greutatea maxima a unui colet poate fi 30Kg.
- Pentru Sameday taxa de livrare se calculeaza din Kg în Kg începând de la 1Kg
- Primul Kg este 24.99 lei pentru curierat normal.
- Pentru easyBox, primul Kg este 14.99 lei.
- În cazul firmei de curierat Sameday , tarifele calculate de site sunt valabile doar pentru localitățile din Zona 1.
- Consultati lista cu rețeaua de livrare Sameday pentru a vedea dacă sunteți în Zona 2 sau 3.
- Pentru zonele 2 și 3 se va percepe o taxă suplimentară de 30 lei sau coletul va fi expediat printr-un alt curier cu care lucrăm și care nu are taxă suplimentară.
- Taxa de transport are TVA inclus.
- Pentru easyBox exista o limita de greutate de 10Kg și de dimensiune a coletului. În cazul depașirii greutății această metodă de livrare va fi dezactivată iar în cazul cutiilor mai mari decat maximul admis de locker, acestea vor fi expediate folosind un alt curier agreat de noi.
- Pentru door-to-door Sameday maximul admis este de 20kg
Transportul este gratuit pentru produsele marcate cu "Livrare gratuită" sau dacă suma produselor depășește 1000 lei în limita a 5Kg (doar prețul produselor fară transport) și dacă coșul nu conține un produs cu discount sau o altă reducere aplicată.
Pentru produsele marcate cu "Livrare gratuită", livrarea este gratuită doar pentru acel produs. Orice produs sau produse suplimentare din comandă care vor trebui ambalate într-o altă cutie va genera o taxă de transport în funcție de greutatea coletului rezultat.
Neridicarea unei comenzi de la easybox sau refuzul primirii coletului conduce la blocarea contului pe plata doar cu cardul online.
Pentru mai multe detalii vă rugăm să ne contactați la adresa office@lovingpets.ro sau prin intermediului formularului de contact.