Firma SC Biotek Media Trading SRL este operatorul magazinului online www.lovingpets.ro (denumit în continuare "Site").Suntem o companie românească, cu sediul social în București, sector 4, Str. Pictor Ștefan Dimitrescu nr. 15, cod poștal: 041363; înregistrată la registrul comertului sub numărul J40/5259/2003, având codul de identificare fiscală RO15373024. 

Firma SC Biotek Media Trading SRL cunoaște importanța datelor dumneavoastră și se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea acestora. De aceea, este important pentru noi să vă furnizăm într-o manieră integrată și practică informațiile legate de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în calitate de persoane vizate (utilizatori ai magazinului online www.lovingpets.ro, clienți sau potențiali clienți (cumpărători) ) în cadrul prezentului Acord de confidențialitate ce conține politicile de prelucrare a datelor cu caracter personal, aplicabile pentru scopurile prevăzute mai jos.

Conform Regulamentului Uniunii Europene 679/2016 (Regulamentul General privind Protecția Datelor) pentru protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, SC Biotek Media Trading SRL are obligația de a prelucra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați.

Acest Acord de Confidențialitate nu se aplică informațiilor colectate de pe orice site terț care poate avea un link către sau este accesibil de pe Site-ul nostru.

Vă rugăm să citiți cu atenție urmatoarele aspecte pentru a înțelege politicile și practicile noastre cu privire la informațiile dumneavoastră cu caracter personal și modul în care le vom trata.

SC Biotek Media Trading SRL își rezervă dreptul de a face modificări acestui document fără nici o notificare prealabilă. Cea mai recentă versiune a acestui document este cea afișată aici.

Informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră

Colectăm mai multe tipuri de informații de la și despre utilizatorii Site-ului nostru, inclusiv, de exemplu:
  • Informații pe care le colectăm când navigați pe Site-ul nostru (date colectate automat de ex. prin serviciul Google Analytics oferit de Google Inc.), inclusiv adrese IP și cookie-uri;
  • Nume, Prenume, sex, detalii de contact (adresă, cod poștal), număr de telefon, data nașterii, înregistrări și copii ale corespondenței (inclusiv adrese de e-mail), în cazul în care ne contactați și accesați online;
  • informații despre plăți și istoricul plăților, informații despre credit, informații despre comenzi.
Prin completarea datelor în formularul de creare de cont și/sau de comandă, clientul/cumparatorul declară și accepta necondiționat ca datele sale personale să fie incluse în baza de date a Site-ului și iși dă consimțământul explicit ca toate aceste date personale să fie stocate, utilizate și prelucrate în scopurile prevăzute mai jos.

Detalii despre adresele IP și cookie-uri

  • Adrese IP: Putem colecta informații statistice cu privire la dispozitivul de pe care vă conectați precum și acțiunile și tiparele de navigare. Aceste informații provin din vizita și navigarea dumneavoastră pe Site. Informațiile pot include, de exemplu:
- trafic, date privind jurnale și alte date de comunicare;
- informații cu privire la resursele pe care le accesați; și informații cu privire la computerul și conexiunea dumneavoastră la internet (de exemplu, inclusiv adresa dumneavoastră IP, sistemul de operare și tipul de browser), pentru administrarea sistemului.

  • Cookie-uri: Putem obține informații referitoare la utilizarea generală a Internetului de către dumneavoastră utilizând cookie-uri. Un cookie este un mic fișier stocat pe hard drive-ul computerului dumneavoastră. Utilizarea cookie-urilor ne ajută să ne îmbunătățim Site-ul și să oferim un serviciu mai bun și mai personalizat, ceea ce ne permite să:
- estimăm dimensiunea publicului și tiparele de utilizare;
- stocăm informații referitoare la preferințele dumneavoastră, ceea ce ne permite să ne personalizăm Site-ul în conformitate cu interesele dumneavoastră individuale;
- să vă recunoaștem atunci când reveniți pe Site-ul nostru.

Mai multe informații despre cookie-uri puteți afla consultând pagina Politica de cookies.

Cum utilizăm informațiile colectate

Utilizăm informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră sau pe care ni le furnizați dumneavoastră, inclusiv date cu caracter personal, în următoarele scopuri:
  • Pentru buna funcționare a Site-ului și pentru conținutul acestuia într-un mod adecvat și eficient pentru dumneavoastră;
  • Pentru informarea clienților/cumparatorilor privind situația contului lor inclusiv validarea, expedierea și facturarea comenzilor respectiv anularea lor precum și a oricăror alte probleme, de orice natură, referitoare la o comandă;
  • Pentru a vă informa despre noile noastre servicii și produse, sau despre modificările aduse acestora, inclusiv direct marketing prin trimiterea de newslettere și de alerte periodice utilizând mesageria electronică;
  • Pentru realizarea de statistici și monitorizarea comportamentului utilizatorilor, în scopuri de marketing;
  • Pentru a asigura securitatea și pentru îmbunătățirea Site-ului nostru.
Nu susținem trimiterea de mesaje nesolicitate (SPAM) și nu vei primi niciodată de la noi informații pe care tu să nu le fi cerut.

Conform Regulamentului UE 679/2016, nu se pot prelucra datele personale ale copiilor sub varsta de 16 ani, decât cu acordul parintelui/tutorelui copilului.

Divulgarea informațiilor dumneavoastră

Nu transmitem, nu vindem și nu cedăm terților datele dumneavoastră în scopuri de marketing în afara Site-ului nostru.
D
ivulgarea informațiile cu caracter personal se va face doar:

  • Pentru a respecta o hotărâre judecătorească sau altă obligație legală;
  • Pentru a executa un contract, cerere sau a aplica condițiile noastre de utilizare și alte acorduri;
  • Pentru a proteja drepturile și bunurile firmei și a afiliaților acesteia. Aceasta include schimbul de informații în scopul protejării împotriva fraudei și al reducerii riscului de fraudă.

Drepturile dumneavoastră în legătură cu procesarea datelor cu caracter personal

  • Posibilitatea de a obține, la cerere și în mod gratuit, confirmarea că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt procesate de către noi, precum și detalii în legătură cu această procesare;
  • Dreptul de a modifica, șterge sau transforma în date anonime, datele a caror prelucrare nu este conformă legii, în special datele incomplete sau inexacte;
  • Dreptul de a vă opune în orice moment, din motive întemeiate și legitime legate de situația dumneavoastră particulară, la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal;
  • Dreptul de a vă opune în mod gratuit și fără nicio justificare la procesarea datelor dumneavoastra cu caracter personal pentru marketing direct, în numele operatorului de date sau în numele unui terț sau să dezvăluim datele dumneavoastră în acest scop;
  • Dreptul de a contesta deciziile luate exclusiv pe baza unor prelucrări de date efectuate prin mijloace automatizate și care produc consecințe juridice în ceea ce vă privește;
  • Dreptul de a formula o plangere la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro), în situatia in care apreciati ca firma v-a afectat drepturile prevazute de lege;
  • Dreptul de a vă adresa justiției, în situatia în care apreciați că firma v-a încălcat drepturile prevazute de lege.

Datele dumneavoastră personale stocate de către noi, sunt disponibile în contul dumneavoastră și pot consultate si exportate în format pdf și/sau csv prin intermediul paginii: Datele mele personale.

Durata stocării

  • Datele dumneavoastră cu caracter personal cuprinse în documentele financiar-contabile sau în documente care se anexează acestora, vor fi păstrate 10 ani conform dispozițiilor art. 38 din Anexa 1 la Ordinul nr. 2634/2015 privind documentele financiar-contabile, emis de Ministerul Finanțelor Publice și nu vor fi accesate în nici un alt scop decât scopul legal pentru care sunt arhivate.
  • Datele legate de contul dumneavoastră vor fi stocate atât timp cât aveți cont pe Site sau până veți trimitere o cerere de ștergere a acestora conform procedurii de mai jos.

După ce datele nu vor mai fi necesare pentru aceste scopuri, urmează a fi:

  • distruse,
  • transferate către un alt operator de date cu caracter personal, sub condiția ca datele cu caracter personal să fie prelucrate în limite și scopuri similare cu cele agreate inițial sau
  • transformate în date anonime și păstrate exclusiv pentru scopuri statistice.

Dezabonare newsletter

Dacă doriți să nu mai primiți Newsletter de pe Site-ul nostru, vă puteți dezabona foarte simplu: intrați în contul dumneavoastră de membru și navighați în pagina Date personale. Aici găsiți și debifați "Aboneaza-te la newsletter-ul nostru" și "Vei primi oferte de la partenerii noștri". Din acel moment, nu veți mai primi newsletter-ul Site-ului.

Ștergere cont

Puteți opta oricând pentru ștergerea contului dumneavoastră de pe Site și implicit a datelor personale colectate. Pentru aceasta vă rugăm să ne transmiteți un e-mail la adresa office@lovingpets.ro sau prin intermediului formularului de contact.

Modificări aduse Acordului de confidențialitate

Politica noastră este să postăm orice modificare pe care o aducem acestui Acord de confidențialitate, pe această pagină.

Sesizări

În măsura în care aveți orice îngrijorare cu privire la confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal pe care le procesăm, sau doriți să efectuați o reclamație legată de confidențialitate, vă rugăm să ne transmiteți un e-mail la adresa office@lovingpets.ro sau prin intermediului formularului de contact. Vă vom contacta pentru a confirma primirea e-mailului dumneavoastră. După primirea e-mailului dumneavoastră, vom investiga îngrijorarea sau reclamația transmisă și vom depune toate eforturile să vă furnizăm răspunsul nostru într-o durată de timp rezonabilă.

Date de contact

Pentru a transmite întrebări sau comentarii, vă rugăm să ne contactați folosind formularul de contact de pe Site sau la office@lovingpets.ro.


Pentru mai multe informații puteți consulta regulamentul de pe site-ul Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: Regulamentul 679/2016.